株式会社出前館
出店・事務オペレーション管理
- 想定給与 500万円~800万円
- 東京都
- 正社員
- 完全週休2日制
【第2次創業期】スタンダード上場/ライフインフラへの変革期に参画しませんか?
★加盟店舗10万店舗以上・アクティブユーザーは700万人を超える国内
最大級の宅配注文サイト『出前館』に関するポジションです★
職務概要 出前館サービス契約からアプリ内でオーダー受注が可能になるまでの
リードタイム短縮のため、オペレーション改善の企画→実行→改善→
運用をお任せします。
職務詳細・オペレーションにおける各種改善企画→実行→検証
・各プロセスの歩留まり/サービス品質などのKPI管理
・未然防止策、ミス発生時のバックアッププランの策定
・業務効率化/品質保持に向けたフローとマニュアル作成→改善
・オペレーション運営チームのマネジメント
・サービスの継続運用
・営業など他部門との連携/調整
20代~30代が活躍中! 会社の特徴 国内最大級のデリバリー総合サイトを運営しています。出前や宅配、デリバリーをすぐに注文できるサービスを提供し、出前サイトにおいては9割以上のシェアを占めています。
同社に加盟している店舗には新たな販売チャネルの提供を、同社を利用するユーザーにはインターネットで出前注文ができる便利さを、双方にとって価値のあるサービスを提供し続け、利便性の高いインフラとして絶対的地位の確立のため、日々取り組んでいます。
高齢化、女性の社会進出、生活スタイルの多様化などにより食品宅配サービスの需要は今後もまだまだ拡大傾向にあります。
これから出前をスタートさせる店舗へのノウハウ提供、すでに掲載している店舗へ売上増加の提案やコンサルティングを行い、業界のリーディングカンパニーとして、デリバリー市場自体の拡大につなげていくことを目指しています。
最大級の宅配注文サイト『出前館』に関するポジションです★
職務概要 出前館サービス契約からアプリ内でオーダー受注が可能になるまでの
リードタイム短縮のため、オペレーション改善の企画→実行→改善→
運用をお任せします。
職務詳細・オペレーションにおける各種改善企画→実行→検証
・各プロセスの歩留まり/サービス品質などのKPI管理
・未然防止策、ミス発生時のバックアッププランの策定
・業務効率化/品質保持に向けたフローとマニュアル作成→改善
・オペレーション運営チームのマネジメント
・サービスの継続運用
・営業など他部門との連携/調整
20代~30代が活躍中! 会社の特徴 国内最大級のデリバリー総合サイトを運営しています。出前や宅配、デリバリーをすぐに注文できるサービスを提供し、出前サイトにおいては9割以上のシェアを占めています。
同社に加盟している店舗には新たな販売チャネルの提供を、同社を利用するユーザーにはインターネットで出前注文ができる便利さを、双方にとって価値のあるサービスを提供し続け、利便性の高いインフラとして絶対的地位の確立のため、日々取り組んでいます。
高齢化、女性の社会進出、生活スタイルの多様化などにより食品宅配サービスの需要は今後もまだまだ拡大傾向にあります。
これから出前をスタートさせる店舗へのノウハウ提供、すでに掲載している店舗へ売上増加の提案やコンサルティングを行い、業界のリーディングカンパニーとして、デリバリー市場自体の拡大につなげていくことを目指しています。
募集要項
- 職種
- 出店・事務オペレーション管理
- 応募資格
- 【必須】
・ドキュメンテーション作成スキル(業務フロー/社内外への説明資料)
※上記のほか、下記いずれかのご経験をお持ちの方※
・業務プロセスの設計→構築→運用(BPR)の経験2年以上
・プロジェクトマネジメント経験2年以上
【尚可】
・カスタマーサクセス経験
・BPOセンターでのマネージャー/SVの経験
・大規模ITサービスの運用オペレーション担当経験
- 必要な経験スキル
- ・変化のある環境で就業したい方
・組織の成長と目標に対してコミットしていきたい方
- 勤務地
- 東京都渋谷区千駄ケ谷5-27-5 リンクスクエア新宿11階
- 勤務時間
- フレックスタイム制( コアタイム:11時00分~15時00分)
※フレキシブルタイム :7時00分~22時00分
- 想定給与
- 500万円~800万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
- 待遇/福利厚生
- 社会保険完備、通勤手当(最大4万円/月)、リゾート施設(エクシブ)、ベネフィットワン会員、育児支援制度、研修制度、在宅勤務制度、短時間勤務制度、退出制度(月1回4時間早退もしくは遅出可)
- 休日/休暇
- 【年間休日120日以上】完全週休2日制(土日)、祝日、有給休暇(10日~最大20日)、年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇、誕生日休暇、リフレッシュ休暇、特別休暇、子の看護休暇
- 雇用形態
- 正社員
会社概要
- 会社名
- 株式会社出前館
- 事業内容
- デリバリー総合サイトの運営、及びそれに関わる事業
- 本社所在地
- 【東京本社】東京都渋谷区千駄ヶ谷5丁目27番5号 リンクスクエア新宿(総合受付11階)
- 設立年
- 1999年9月
- 従業員数
- 367名
- 資本金
- 1億円(2022年1月時点)
- 売上高
- ■売上高(単独)
14億2600万円(2013年8月期実績)
13億5900万円(2012年8月期実績)
12億5900万円(2011年8月期実績)
11億5700万円(2010年8月期実績)
10億7400万円(2009年8月期実績)
- 平均年齢
- 35.5歳
この企業のその他の募集職種
- 【東京:リモート】開発プロセス改善推進担当
- 【東京:リモート】情報セキュリティ担当
- 【東京:リモート】コンタクトセンター運用担当(マネージャー候補)
- 【東京:リモート】マーケティング/販促キャンペーン分析・コンサルティング担当
- 【東京:リモート】コーポレートIT(社内インフラ・ネットワーク担当)
- 【東京:リモート】エンタープライズ営業
- 【東京:リモート】インフラエンジニア(フロントエンド担当)
- クラウドエンジニア
- 【東京:リモート】データベースエンジニア
- 【福岡】法人営業
- 【東京:リモート】CX/DX 戦略推進(マネージャー候補)
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- 【広島】法人営業
- 社内SE
- 【東京:リモート】開発プロジェクトマネージャー
- 【東京:リモート】SRE
- 【東京:リモート】コーポレートIT担当(プロジェクトリーダー)
- 開発プロセスイノベーター
- DX戦略推進マネージャー
- 【東京:リモート】フィールドセールス・カスタマーサクセス(新規事業)
- 【東京:リモート】マネージャー候補・新規事業アカウント事業推進
- 【東京:リモート】CX/DX戦略推進担当
- 【東京:リモート】リサーチプランナー
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- 営業マネージャー(代理店・インサイド)
- 【東京:リモート】サービス企画/データマーケター
- 【東京:リモート】新規事業(リテール/クイックコマース) 法人営業
- 【東京:リモート】マーケティング/販促キャンペーン企画担当
- テクニカルプロジェクトマネージャー
- アナリティクスエンジニア
- 【東京:リモート】QAエンジニア
- 【東京:リモート】コミュニケーション推進担当
- 【東京:リモート】コーポレートIT(Salesforce担当)
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- 【東京:リモート】パートナーセールス管理(インサイドセールス)
- 【東京:リモート】アートディレクター
- 【東京:リモート】営業企画(販売推進)
- 【東京:リモート】既存向け法人営業(SMB担当)
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