株式会社EPファーマライン
【大阪】コールセンタースタッフ※業界経験・資格不問ポジション
- 想定給与 300万円~400万円
- 大阪府
- 正社員
業界大手EPSGP×医療業界に様々な側面から貢献し続けるリーディングカンパニー◎
職務概要製薬企業の電話窓口担当者として、問い合わせ対応をお任せします。
職務詳細プロジェクトでは3~20名程度で1チームとなり、問い合わせに対応する仕事です。様々な資料や想定問答集などを参照し、正確な情報を提供していただきます。問い合わせへの対応件数は、1時間あたり概ね2~3件程度、対応後はそれぞれ対応記録を作成します。
魅力点・コールセンターや医療業界未経験の方でも、お問い合わせ対応ができるように、充実した研修をご用意しています!
・マニュアル完備・Q&Aのノウハウも充実しておりますので、コールセンターが初めての方や、医療業界が未経験でも大歓迎です!
・土日祝日お休みで、電話窓口の時間は決まっているため、残業も少なめです。ワークライフバランスを整えながら、長期的にお仕事することが叶えられる環境です! 会社の特徴 CRO業界大手クラスのグループ企業である同社。
クライアントは大手製薬メーカーの他、大手医療機器メーカー各社が名を連ね、MRだけでなく医療機器メーカーにもコントラクトセールスを
提案できるのが他社との差別化となり、事業拡大の大きな一因にもなっています。
コーポレートキーワード「good solution, good support, good specialty」のもと、お客様企業の価値創造に貢献できるオンリーワンの「BPOカンパニー」を目指しています。 薬剤師の採用と教育に力を注ぎ「製薬会社のアウトソース企業」のリーディングカンパニーとしての地位を築いています。今後も拡大する業界ニーズに対応するため、薬剤師の資格を活かし「メディカルコミュニケーター」や「学術資材作成職」など「薬剤師の新しい働き方」の実現を目指す方を求めています。
職務詳細プロジェクトでは3~20名程度で1チームとなり、問い合わせに対応する仕事です。様々な資料や想定問答集などを参照し、正確な情報を提供していただきます。問い合わせへの対応件数は、1時間あたり概ね2~3件程度、対応後はそれぞれ対応記録を作成します。
魅力点・コールセンターや医療業界未経験の方でも、お問い合わせ対応ができるように、充実した研修をご用意しています!
・マニュアル完備・Q&Aのノウハウも充実しておりますので、コールセンターが初めての方や、医療業界が未経験でも大歓迎です!
・土日祝日お休みで、電話窓口の時間は決まっているため、残業も少なめです。ワークライフバランスを整えながら、長期的にお仕事することが叶えられる環境です! 会社の特徴 CRO業界大手クラスのグループ企業である同社。
クライアントは大手製薬メーカーの他、大手医療機器メーカー各社が名を連ね、MRだけでなく医療機器メーカーにもコントラクトセールスを
提案できるのが他社との差別化となり、事業拡大の大きな一因にもなっています。
コーポレートキーワード「good solution, good support, good specialty」のもと、お客様企業の価値創造に貢献できるオンリーワンの「BPOカンパニー」を目指しています。 薬剤師の採用と教育に力を注ぎ「製薬会社のアウトソース企業」のリーディングカンパニーとしての地位を築いています。今後も拡大する業界ニーズに対応するため、薬剤師の資格を活かし「メディカルコミュニケーター」や「学術資材作成職」など「薬剤師の新しい働き方」の実現を目指す方を求めています。
募集要項
- 職種
- 【大阪】コールセンタースタッフ※業界経験・資格不問ポジション
- 応募資格
- 【必須】
・大学卒業(学部不問)かつ社会人経験2年以上
・コミュニケーション能力(傾聴力、思考力、対話力)のある方
・電話応対、タイピングに抵抗のない方
・からだの仕組みや健康に興味があり、勉強や知識習得に対する意欲がある方
【尚可】
・コールセンターやBPO経験者
・販売や接客、営業などの顧客折衝経験がある方
※お客様のお困り事をヒアリングし、ニーズをくみ取る事ができる方
・登録販売者資格をお持ちの方
・理系出身者
・教育産業等において教師や講師などの経験がある方
- 必要な経験スキル
- ・セルフスターターな方
- 勤務地
- 大阪府大阪市西区靭本町1-11-7 信濃橋三井ビルディング2F
- 勤務時間
- 9時00分~18時00分(配属先により始業時刻に多少前後有)
- 想定給与
- 300万円~400万円
経験、スキル、年齢を考慮の上同社規定により優遇
- 待遇/福利厚生
- 各種社会保険完備、通勤手当、住居手当、退職金制度、事業所内保育園完備、インフルエンザ予防接種補助、慶弔見舞金、カウンセリングサービス、育児短時間勤務、永年勤続表彰 EPL育児補助制度 他
- 休日/休暇
- 完全週休2日(土・日)、祝日、GW、年末年始休暇、フレキシブル休暇、有給休暇(1日・半日・1時間単位で取得可能)、慶弔休暇、創業記念日休暇、産前産後休暇、育児介護休暇 など【年間休日120日以上】
- 雇用形態
- 正社員
会社概要
- 会社名
- 株式会社EPファーマライン
- 事業内容
- CSO事業サービス/DIサービス/BPOサービス/医療機器サポートサービス
- 本社所在地
- 〒171-0021
東京都豊島区西池袋3-27-12 池袋ウェストパークビル
- 設立年
- 1997年11月
- 従業員数
- 1,503名
- 資本金
- 4億3,367万円
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