カスタマーサポート（運用）

職務概要同社の営業部内にて、自社製品（子育てモバイルほか）を利用している自治体の導入後のサポート業務を中心にお任せします。
職務詳細自治体へ導入後、稼働した自社製品に対し、主に下記業務を担当いただきます。
・初期運用支援　：自治体からの問合せをもとに、操作や設定支援業務
・設定変更、追加：自治体様要望をもとに設定作業、社内エンジニアやデザイナーと調整、設定依頼
・導入支援業務　：リリース繁忙期は導入チームと連携しながらお互いの業務を支援
■自社サービス詳細
子育てモバイルシステム：自治体向けサービスとして、地域の子育て世代に対し、医療機関・子育て施設情報、予防接種スケジューラーなど、
子育てに関する便利で有益な情報を発信することができる便利な機能を提供しています。
■評価制度・働き方
・残業時間は月で15時間未満。社員が働きやすい環境
・技術力向上の為の勉強会参加や資格取得の為の費用は会社負担 会社の特徴 子ども達が安心して暮らせる未来を作るために【IT×社会福祉】をキーワードに、医療・子育てに特化したサービス、ソリューションを全国の自治体に提供している会社です。
自治体向け子育て支援アプリ「子育てモバイル」や、特許を取得した「予防接種スケジューラ 」の開発実績と高い技術力を武器に、「コロナワクチン接種記録システム」「新型コロナワクチン接種証明書アプリ」など、社会的に注目される社会貢献性の高いサービスを提供しています。