パーソルワークスデザイン株式会社
【長崎】ITヘルプデスクオペレーター ※契約社員
- 想定給与 249万円~285万円
- 長崎県
- 契約社員
- 完全週休2日制
★☆パーソルグループ/福利厚生◎/有名・大手企業との取引実績あり☆★
職務概要同社で運営する大手宿泊施設の企業内ITヘルプデスクオペレーター業務をお任せします。
宿泊施設を運営する企業の本部や、宿泊施設(ホテル)からのお問い合わせやリクエスト等に対応していただきます。
職務詳細・IT機器関連のお問合せ対応
・FAQの作成
・社内アプリケーションの各種問合せ
・電話やメールでの機器やシステム操作案内
・IT機器(iPhone・PC・タブレット)などの初期設定
スキルアップ度合いによって下記の業務をお任せします。
・チームの運営方法策定、収支確認
・クライアントへの進捗報告、各種調整
・スタッフ管理(労務管理・シフト管理)
・サービスクオリティ管理 会社の特徴 同社は日本アイデックス、ハウコム、テンプスタッフ・ライフサポートが統合して誕生した会社です。
BPO業務を専門とした3社がひとつになることで、各種業務を最適化するコンサルテーションから実際の運営まで一気通貫でお客様をサポートし、事務処理だけでなく、顧客接点を担うサポートセンター業務、日本の社会における大きな問題のひとつであるヘルスケアに関するサービスを提供しています。現在、大きく拡大を続けている同社では将来的に様々なポジション・キャリアパスが見込めます。ITをサポートするだけではなく、グローバルに活躍している法人顧客の「ビジネス」を支える、という信念のもとITサポートやコールセンター運用を通じ、お客様のビジネスにかかわるITソリューション活用の提案から運営まで手がけています。前職もさまざまなスタッフが多く活躍している同社ですが、共通するのが「もっとお客様に満足してほしい」という想いです。お客様の役に立つため、自らの知識もスキルも磨きつづけ、よりよい環境を生み出そうとする前向きな考え方をもって、最良の環境をつくっています。
宿泊施設を運営する企業の本部や、宿泊施設(ホテル)からのお問い合わせやリクエスト等に対応していただきます。
職務詳細・IT機器関連のお問合せ対応
・FAQの作成
・社内アプリケーションの各種問合せ
・電話やメールでの機器やシステム操作案内
・IT機器(iPhone・PC・タブレット)などの初期設定
スキルアップ度合いによって下記の業務をお任せします。
・チームの運営方法策定、収支確認
・クライアントへの進捗報告、各種調整
・スタッフ管理(労務管理・シフト管理)
・サービスクオリティ管理 会社の特徴 同社は日本アイデックス、ハウコム、テンプスタッフ・ライフサポートが統合して誕生した会社です。
BPO業務を専門とした3社がひとつになることで、各種業務を最適化するコンサルテーションから実際の運営まで一気通貫でお客様をサポートし、事務処理だけでなく、顧客接点を担うサポートセンター業務、日本の社会における大きな問題のひとつであるヘルスケアに関するサービスを提供しています。現在、大きく拡大を続けている同社では将来的に様々なポジション・キャリアパスが見込めます。ITをサポートするだけではなく、グローバルに活躍している法人顧客の「ビジネス」を支える、という信念のもとITサポートやコールセンター運用を通じ、お客様のビジネスにかかわるITソリューション活用の提案から運営まで手がけています。前職もさまざまなスタッフが多く活躍している同社ですが、共通するのが「もっとお客様に満足してほしい」という想いです。お客様の役に立つため、自らの知識もスキルも磨きつづけ、よりよい環境を生み出そうとする前向きな考え方をもって、最良の環境をつくっています。
募集要項
- 職種
- 【長崎】ITヘルプデスクオペレーター ※契約社員
- 応募資格
- 【必須】
・ユーザーサポート経験
・基本的なパソコンスキル
(ブラウザ操作、タイピング、Windowsの初期設定など)
【尚可】
・社内ITサポート経験
・ヘルプデスク経験
・IT系業務従事経験
・ITパスポート保有者
・コンタクトセンター検定資格保有者
- 必要な経験スキル
- ・セルフスターターな方
- 勤務地
- 長崎県佐世保市常盤町5-3 ラクロスビルディング
- 勤務時間
- 9時00分~18時00分/10時00分~19時00分
※上記2パターンの時間シフト制
- 想定給与
- 249万円~285万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
- 待遇/福利厚生
- 交通費全額支給、介護保険、パーソル福利厚生(海外国内旅行・レストラン・スクール受講・スポーツ・ショッピング・育児介護などの割引/家事代行など)
- 休日/休暇
- 年間休日120日以上、完全週休2日制(土日祝)、年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇(半日休暇・1時間単位の時間有給取得可能)、産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇、フレックス休日(3日/年)
- 雇用形態
- 契約社員
会社概要
- 会社名
- パーソルワークスデザイン株式会社
- 事業内容
- ■BPOソリューション■HRソリューション■ITサポート/ヘルプデスク■コールセンター■健康支援■地域活性化支援■採用代行
- 本社所在地
- 東京都豊島区池袋2-65-18 池袋WESTビル
- 設立年
- 1971年1月
- 従業員数
- 2262名
- 資本金
- 9365万円
- 平均年齢
- 約37歳
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