中小企業向け・カスタマーサクセス

職務概要★飲食業界のDXを図るSaaSのカスタマーサクセス★
　累計導入店舗数7000店超の飲食店向けSaaSプロダクトのカスタマー
　サクセスをお任せします。
職務詳細■誰に：中小業の飲食店向（店舗）
■何を：SaaSプロダクト『Camel（キャメル）』
■手法：導入オンボーディング（キックオフ）から、顧客の成功に
　　　　　向けた提案まで行います（アップセル／クロスセル）
・導入支援後のアカウントマネジメント
・社内プロダクトチームとの機能開発（顧客フィードバックの収集、
　機能／ロダクトに対してビジネス観点からの提案）
デリバリー注文一元管理サービス『Camel（キャメル）』とは？　受発注から集計まで一気通貫で管理し、効率化や売上増加のための
　分析ができるサービスです。既存のPOSなどと連携することでオペ
　レーション負荷を軽減します。
　また、各種デリバリー・テクアウトサービスと連携しているため
　導入店舗が増加している最中です！
▽導入店舗：サンマルクカフェ／ねぎし／焼肉ライク／KICHIRI／京樽
　　　　　　　塚田農場／watami／ジャンカラ／カラオケの鉄人　等
20代～30代が活躍中！ 会社の特徴 ■ミッション：「発明で、半径5mの人を幸せに」
自分たちが発明したプロダクトに対して、ユーザー・法人顧客が、「こんなプロダクトを待っていた」「このプロダクトがあることで日々の業務がすごく楽になった」と言われるようなまだ世にない新しいプロダクトを作り続けたいと考えています。
そして、目の前の1人の課題を解決するプロダクトを作り続けていったその先に、日本から、世界を代表するような偉大な会社を作り上げることができると信じています。
今この時点で世の中に対して与えることができている影響はほんの少し、数ミリ程度のものです。しかし、これからも目の前の、半径5mの人を幸せにすることができるようなプロダクトを作り続け、世界を大きく変えるようなチャレンジをしていきます。