マーケティング事業を展開している企業 (社名非公開求人)
【福岡】スーパーバイザー候補(コールセンター)
- 想定給与 298万円~427万円
- 福岡県
- 正社員
※転勤なし!残業少なめ!大手グループ会社のコールセンターでSVをお任せします。
職務概要「大手カード会社の契約者様へサービスやキャンペーンのご案内業務」で働くメンバーの育成、フォロー、快適に働いてもらうためのサポート等、センターが円滑に稼働するための環境づくりを中心にお任せします。
基本的には契約者様へのご案内のため、0からのスタートではないので安心して働くことができます。
職務詳細・トーク内容の精査
・スタッフからの質問対応
・マニュアル等の資料作成、改善
・スタッフの研修 など
★★企画の仕事にもチャレンジできる★★
メンバーが聞いたお客様からの声をクライアント企業へ報告。企画的ポジションとして、改善提案等も経験出来ます。
配属先担当するコールセンターは、自社で運営しているコールセンターやクライアント先のコールセンターとなり、配属先により異なります。
※希望や適性に応じ、複数センターの経験も可能
※地域限定での募集となります。
会社の特徴 ■コールセンターソリューションでは、電話、WEB、モバイルと多様なチャネルを利用したインバウンド/アウトバウンド/データ分析/派遣・業務請負/同社独自システムによるチャネルの一元管理などの戦略を企画・実行しています。
■ダイレクトマーケティングソリューションでは、eメールDM、DM、WEB、等のアウトバウンドを使い、
親会社のノウハウを利用したダイレクトマーケティングを企画・実行しています。
■モバイルソリューションおよびデジタルプロモーションでは、モバイルサイトの公式コンテンツプロバイダーとしての
各種コンテンツの企画・配信やプロモーション戦略、サイト企画・構築、見込み顧客の集客プランニング・オペレーションを実施しています。
■コンサルティング、トレーニング部門では上記ノウハウを活かした上流設計から下流工程トレーニングの企画・実施をしています。
基本的には契約者様へのご案内のため、0からのスタートではないので安心して働くことができます。
職務詳細・トーク内容の精査
・スタッフからの質問対応
・マニュアル等の資料作成、改善
・スタッフの研修 など
★★企画の仕事にもチャレンジできる★★
メンバーが聞いたお客様からの声をクライアント企業へ報告。企画的ポジションとして、改善提案等も経験出来ます。
配属先担当するコールセンターは、自社で運営しているコールセンターやクライアント先のコールセンターとなり、配属先により異なります。
※希望や適性に応じ、複数センターの経験も可能
※地域限定での募集となります。
会社の特徴 ■コールセンターソリューションでは、電話、WEB、モバイルと多様なチャネルを利用したインバウンド/アウトバウンド/データ分析/派遣・業務請負/同社独自システムによるチャネルの一元管理などの戦略を企画・実行しています。
■ダイレクトマーケティングソリューションでは、eメールDM、DM、WEB、等のアウトバウンドを使い、
親会社のノウハウを利用したダイレクトマーケティングを企画・実行しています。
■モバイルソリューションおよびデジタルプロモーションでは、モバイルサイトの公式コンテンツプロバイダーとしての
各種コンテンツの企画・配信やプロモーション戦略、サイト企画・構築、見込み顧客の集客プランニング・オペレーションを実施しています。
■コンサルティング、トレーニング部門では上記ノウハウを活かした上流設計から下流工程トレーニングの企画・実施をしています。
募集要項
- 職種
- 【福岡】スーパーバイザー候補(コールセンター)
- 応募資格
- 【必須】
・コミュニケーションを軸とした業務経験
→コールセンター、販売、サービス、飲食、営業など
・1分間に50文字程度のタイピングスキル
・業界、職種未経験可
【尚可】
・コールセンター管理経験
※研修体制が充実しているので、業務経験浅めの方も安心です!※
入社後全体研修を行います。各部に配属後は、部内で必要に応じて研修を行います。また、テレマーケティングの専門教育などを実施します!
一人前のSVに育てる研修プログラムもあるので安心ください。
- 必要な経験スキル
- ・セルフスターター(主体的)な方
- 勤務地
- 福岡県北九州市戸畑区
- 勤務時間
- 9時00分~21時00分の間シフト勤務(実働8時間)※部門により出勤日、勤務時間が異なります
- 想定給与
- 298万円~427万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
- 待遇/福利厚生
- 引越し代会社負担(支払い規定有)、通勤手当(上限15万円)、時間外勤務手当、共済会、健康保険組合、進研ゼミ割引受講制度、従業員持株会、財形貯蓄、育児介護支援制度、退職金制度、年次有給休暇の未消化分積立制度
- 休日/休暇
- 年間休日125日、週休2日シフト制、有給休暇(年間10日~22日)、忌引、結婚、育児、介護休暇
- 雇用形態
- 正社員
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